2017, Telkom Pacu Penggunaan Aplikasi My IndiHome

Jakarta, Telkom mendorong digitalisasi layanan, salah satunya dengan launching aplikasi My IndiHome yg bermanfaat dari sisi before sales maupun after sales.

Deputy Marketing Executive Vice President Telkom Jabar Mohamad Khamdan mengatakan, dari total pelanggan di Jawa Barat (Jabar), Telkom membidik sebanyak 25 persen dari mereka telah memakai aplikasi My Indihome pada tahun depan.

“My IndiHome adalah aplikasi yg digunakan bagi registrasi IndiHome, aktivasi OTT TV, registrasi berbagai jenis fitur tambahan, melaporkan gangguan layanan, cek tagihan, cek point reward, info pemakaian, juga menyediakan layanan free music, free movie, dan layanan lainnya. My IndiHome dihadirkan agar pelanggan Telkom mendapatkan layanan yg semakin mudah, nyaman, dan pasti serta mampu dikerjakan di mana saja dan kapan saja,” paparnya kepada wartawan di Bandung.

Khamdan mengemukakan, sejak diluncurkan sekitar 6 bulan lalu, ketika ini aplikasi My IndiHome telah mengantongi jumlah unduhan sekitar 100 ribu. Selain pelanggan IndiHome, pengguna telepon rumah juga mampu memakai aplikasi ini.

"Saat ini total pelanggan semua layanan Telkom di Jawa Barat sekitar 1 juta. Hingga akhir tahun ini, Telkom Jabar masih sebatas menggencarkan sosialisasi penggunaan aplikasi My IndiHome. Harapannya, pada tahun depan sekitar 25 pesen pelanggan Telkom Jabar memanfaatkan My Indihome," ungkapnya.

Khamdan memaparkan, semakin mudahnya masyarakat dalam mengakses layanan Telkom, terutama IndiHome melalui aplikasi My Indihome, turut memacu penambahan jumlah pelanggan.

Menurutnya, ketika ini rata-rata ada sekitar 10 ribu pelanggan baru IndiHome per bulan di Jawa Barat. Sekitar 30 persen di antaranya telah memakai aplikasi My IndiHome.

“Dengan semakin teredukasinya masyarakat memakai aplikasi My Indihome, kita harapkan penambahan jumlah pelanggan IndiHome di Jabar dapat sebanyak 15 ribu per bulan. Saat ini, total jumlah pelanggan IndiHome di Jabar sebanyak 250 ribu. Jumlah pelanggan IndiHome secara nasional sebanyak 1,6 juta,” pungkasnya.

(Msu/Isk)

Source : liputan6.com